項目介紹
《“十三五”鐵路發(fā)展規(guī)劃》明確提出，要加強信息化建設(shè)，建設(shè)智慧型車站，提高車站服務水平，其中包括建設(shè)導航系統(tǒng)、智慧停車等方面的要求。
貴陽北站作為西南地區(qū)的重要交通樞紐，每天承擔著大量的旅客運輸任務。引進AR導航系統(tǒng)成為信息化建設(shè)的必要手段。系統(tǒng)自五一上線以來，AR導航系統(tǒng)穩(wěn)定運行，有65000余名旅客訪問了導航系統(tǒng)，單日最高訪問量超過13000次，為旅客提供了全方位的導航服務，提高了車站服務水平和旅客滿意度。并榮獲貴陽貴安2023年度優(yōu)秀數(shù)字應用場景榮譽。
圖源：貴陽網(wǎng)
客戶概況及訴求
貴陽北站位于中國貴州省貴陽市，是集鐵路、地鐵、公交等多種交通方式于一體的綜合交通樞紐，也是西南地區(qū)主要的客運集散中心。貴陽北站是中國19個主要綜合鐵路樞紐的貴陽鐵路樞紐的主客運站之一，也是貴州省高鐵路網(wǎng)的“心臟”。
作為貴陽市的重要交通樞紐，每天有大量的旅客在此候車、出行。然而，由于站內(nèi)分布較大、人流量較大，傳統(tǒng)的導航方式已經(jīng)不能滿足旅客的需求。因此，貴州北站AR導航系統(tǒng)應運而生。
系統(tǒng)功能
提供了輕量化高精電子地圖，旅客可以通過電子地圖快速了解貴州北站的布局和各個功能區(qū)域的位置，包括售票廳、候車廳、商業(yè)區(qū)等。將常用公共設(shè)施固定至快捷導航欄。
根據(jù)旅客輸入的目的地和當前位置，自動規(guī)劃最佳路線，并提供文字和語音導航服務，讓旅客快速、準確地到達目的地。導航過程伴隨語音轉(zhuǎn)向提醒、安檢提醒及上下扶梯安全提醒，帶來貼心的出行體驗
AR導航
采用增強現(xiàn)實技術(shù)，通過旅客的手機屏幕，展示實景場景，并在屏幕上標注導航信息，讓旅客更加直觀地了解自己的位置和前方行進方向。通過手機及時看到現(xiàn)實世界影像中出現(xiàn)虛擬指引箭頭指引和語音導航，一個現(xiàn)實世界中全程陪同的專職導航員，極大豐富了用戶體驗感。
人員定位
人員定位功能可以幫助車站管理人員實時了解車站內(nèi)人員的位置情況，有利于人流的監(jiān)控和調(diào)度。同時，當發(fā)生緊急情況時，人員定位功能也可以為疏散和救援提供重要的信息支持。
電子圍欄
通過在區(qū)域內(nèi)設(shè)置了電子圍欄，根據(jù)實際情況劃分出安全區(qū)域和非安全區(qū)域。當檢測到有人員進入非安全區(qū)域時，系統(tǒng)會自動發(fā)出警報，提醒相關(guān)人員及時處理，確保車站的安全運營。
區(qū)域熱力圖
人流熱力圖以不同濃度的色塊呈現(xiàn)出各區(qū)域的人流量及分布情況，直觀查看到高流量區(qū)域的所在位置。根據(jù)熱力圖確認各區(qū)域內(nèi)的事故風險，可提前對該區(qū)域做好安全保障。
訪客可視化數(shù)據(jù)
為貴陽北站提供了訪客可視化數(shù)據(jù)功能，通過收集和分析用戶的使用數(shù)據(jù)，了解用戶的行為和需求。這些數(shù)據(jù)可以幫助貴陽北站優(yōu)化服務和管理，提高運營效率，同時也可以為貴陽北站的決策提供數(shù)據(jù)支持。
實施效益
貴州北站AR導航系統(tǒng)在2023年5月1日正式上線運行，成為貴州地區(qū)首個應用增強現(xiàn)實技術(shù)的鐵路導航系統(tǒng)。該系統(tǒng)的實施將大大提高旅客的出行體驗，為廣大旅客提供更加方便、快捷、智能的導航服務。
提升旅客出行體驗：旅客可以根據(jù)自己的需要選擇站點內(nèi)的服務設(shè)施、出行方式等，并通過AR導航獲得更直觀、實時的導航服務。
提高服務效率：貴州北站AR導航系統(tǒng)可以為旅客提供實時的定位和路線規(guī)劃服務，讓旅客更加輕松地找到自己需要的服務設(shè)施和出行方式。
降低工作負擔：貴州北站AR導航系統(tǒng)可以自動為旅客導航，降低了工作人員的工作負擔和服務壓力。
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